チェックインは16:00～、チェックアウトは10:00となっております。

最終チェックインは21:00です。

申し訳ございませんが、

当館は無人のホテルの為、事前にお荷物を預かることはできません。

当日20:30まで受付ております。

以下の通りにキャンセル料が発生いたします。

ご予約日の7日前：50％、2日前：70％、前日：70％、当日100％（宿泊料金に対しての％です）

※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。

クレジットカードは、ほとんどのカードがご利用いただけます。

QRコード決済は、「PayPay」「auPAY」がご利用いただけます。

申し訳ございません。ペットは館内（駐車場を含む）に入ることはできません。

申し訳ございませんが、
領収書の発行はご予約いただいた各ネット予約サイト
（じゃらんネット／楽天トラベル／ヤフートラベル／るるぶトラベル／スカイチケット／ふるなびトラベル/booking.com/Agoda）が行っております。
そのため、当館での発行は承っておりません。
お手数ですが、ご利用の予約サイトより領収書を発行をお願いいたします。

公式HPから予約した場合はどうなりますか？

A：公式HPからご予約のお客様は、公式サイト内で領収書を発行いただけます。

• 【公式HP会員の方】
  　→「現在の予約」ページ内の「紹介・変更・キャンセル」より発行可能です。

• 【会員登録なしでご予約の方】
  　→「現在の予約」ページ内の「予約照会・キャンセル」より発行可能です。

※領収書の発行元はオンラインカード決済提供会社である
　「株式会社リクルート」名義となります。
　また、宿名の後ろに「(じゃらんnet)」の表記が入る場合がございます。

高級仕出し弁当付プランは、１７：３０～１９：００の間にお部屋にお届けします。

おおいた和牛すき焼きプランはチェックイン前にお部屋にご用意いたしますので

お好みのタイミングでお食事をはじめることができます。

はい。5台分の駐車スペースがあります。

湯布院ICです。

湯布院ICより車で10分です。

JR由布院駅です。

JR由布院駅まで車で7分、もしくは徒歩17分です。

はい。当館は湯布院の名所「金鱗湖」、お土産物屋さんなどが並ぶ「湯の坪街道」などございます。

はい、徒歩8分でコンビニがあります。

男性用スキンケア用品、女性用スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。

はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。