宿泊・客室
Q
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
A
チェックインは16:00～、チェックアウトは10:00となっております。
Q
チェックインは何時まで大丈夫ですか？
A
最終チェックインは21:00です。
Q
荷物を宅配で送り預かってもらえますか？
A
申し訳ございませんが、
当館は無人のホテルの為、事前にお荷物を預かることはできません。
Q
当日予約は何時まで可能ですか？
A
当日20:30まで受付ております。
Q
キャンセル料は何日前～発生しますか？
A
以下の通りにキャンセル料が発生いたします。
ご予約日の7日前：50％、2日前：70％、前日：70％、当日100％（宿泊料金に対しての％です）
※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
Q
クレジットカード/QRコード決済は利用できますか？
A
クレジットカードは、ほとんどのカードがご利用いただけます。
QRコード決済は、「PayPay」「auPAY」がご利用いただけます。
Q
ペットと一緒に泊まれますか？
A
申し訳ございません。ペットは館内（駐車場を含む）に入ることはできません。
お食事
Q
夕食は何時からですか？
A
高級仕出し弁当付プランは、１７：３０～１９：００の間にお部屋にお届けします。
おおいた和牛すき焼きプランはチェックイン前にお部屋にご用意いたしますので
お好みのタイミングでお食事をはじめることができます。
館内施設・設備・サービス
Q
アメニティは何がありますか？
A
男性用スキンケア用品、女性用スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。
Q
インターネットは接続できますか？
A
はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。
アクセス・駐車場
Q
駐車場はありますか？
A
はい。5台分の駐車スペースがあります。
Q
最寄りのICはどこになりますか？
A
湯布院ICです。
湯布院ICより車で10分です。
Q
最寄りの駅はどこになりますか？
A
JR由布院駅です。
JR由布院駅まで車で7分、もしくは徒歩17分です。
周辺情報
Q
近くに観光スポットはありますか？
A
はい。当館は湯布院の名所「金鱗湖」、お土産物屋さんなどが並ぶ「湯の坪街道」などございます。
Q
近くにコンビニはありますか？
A
はい、徒歩8分でコンビニがあります。
館内施設・設備・サービス
Q
アメニティは何がありますか？
A
男性用スキンケア用品、女性用スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。
Q
インターネットは接続できますか？
A
はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。