宿泊・客室
チェックインは15:00～、チェックアウトは12:00となっております。
ご夕食付きプランの場合は、18:00までにチェックインをお願いいたします。
朝食付き/素泊まりプランの場合は、21:00までにチェックインをお願いいたします。
フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際にはご宿泊日・ご宿泊名をご記入して送付ください。
ご夕食付きプランの場合は、当日15:00まで
朝食付き/素泊まりプランの場合は、当日20:30まで受付ております。
以下の通りにキャンセル料が発生いたします。
ご予約日の7日前：50％、2日前：70％、前日：70％、当日100％（宿泊料金に対しての％です）
※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
クレジットカードは、ほとんどのカードがご利用いただけます。
QRコード決済は、「PayPay」「auPAY」「楽天ペイ」がご利用いただけます。
申し訳ございません。ペットは旅館内（駐車場を含む）に入ることはできません。
申し訳ございませんが、
領収書の発行はご予約いただいた各ネット予約サイト
（じゃらんネット／楽天トラベル／ヤフートラベル／るるぶトラベル／スカイチケット／ふるなびトラベル）が行っております。
そのため、当館での発行は承っておりません。
お手数ですが、ご利用の予約サイトより領収書を発行をお願いいたします。
公式HPから予約した場合はどうなりますか？
A：公式HPからご予約のお客様は、公式サイト内で領収書を発行いただけます。
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【公式HP会員の方】
→「現在の予約」ページ内の「紹介・変更・キャンセル」より発行可能です。 -
【会員登録なしでご予約の方】
→「現在の予約」ページ内の「予約照会・キャンセル」より発行可能です。
※領収書の発行元はオンラインカード決済提供会社である
「株式会社リクルート」名義となります。
また、宿名の後ろに「(じゃらんnet)」の表記が入る場合がございます。
お食事
ご夕食は18:00～/18：30～/19:00～の3部制です。
チェックインの際に、ご希望のお時間をお伺いいたします。
※ご希望に添えない場合もございます
はい。大分の幸をご堪能いただけます。
【鉄輪温泉名物 地獄蒸し】
地獄蒸しとは温泉の蒸気を利用して食材を蒸す調理法。温泉の蒸気で蒸すことにより、食材本来の美味しさを楽しむ事ができます。
申し訳ございません。個別のアレルギー対応はしておりません。
当館はお客様の安全を最優先に考え、
食物アレルギーをお持ちのお客様用のお食事の用意、
およびアレルゲンの表記は控えさせていただいております。
また様々なメニューを同一の厨房にて同一の調理器具で調理しており、
加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が
微量に混入する可能性がございます。
(ご使用いただく菜箸・トング等の共有があること、
食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、
アレルゲンの混入を完全に防ぐことができません)
恐れ入りますが、お客様におかれましては上記をご理解のうえ、
お客様ご自身で最終的な喫食のご判断をお願い申し上げます。
なお、アレルギーをお持ちのお客様は、
安全な食品(レトルト食品など)・食器類のお持ち込みが可能です。
お持ち込みされる場合は予めご予約時にお申し付けくださいませ。
小学生のお子様は、
大人と同じメイン料理+大人の会席料理から
酢の物や珍味などを除いた 、
ミニ会席をご用意いたします。
幼児のお子様は、ハンバーグ唐揚げなどのお子様プレートをご用意いたします。
幼児向けお子様ランチ（ご夕食）
幼児向けお子様ランチ（朝食）
アクセス・駐車場
はい。十分な駐車スペースがあります。
別府ICです。
別府ICまで車で4分です。
JR別府大学前駅です。
別府大学前駅まで車で11分です。
※駅からタクシーまたはバスをご利用のお客様は、JR別府駅のご利用をおすすめいたします。
JR別府駅までタクシーで14分です。
周辺情報
はい。地獄めぐりなど観光スポットがたくさんあります。
はい、徒歩5分でコンビニがあります。
館内施設・設備・サービス
スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。
はい。お子様用の浴衣もあります。
はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。
