チェックインは15:00～、チェックアウトは12:00となっております。

最終チェックインは21:00です。

フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際にはご宿泊日・ご宿泊名をご記入して送付ください。

素泊まりプランの場合は、当日20:30まで受付ております。

※ご夕食付きプランの場合は、前日18:00まで

以下の通りにキャンセル料が発生いたします。

ご予約日の7日前：50％、2日前：70％、前日：70％、当日100％（宿泊料金に対しての％です）

※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。

クレジットカードは、ほとんどのカードがご利用いただけます。

QRコード決済は、「PayPay」「auPAY」「楽天ペイ」がご利用いただけます。

申し訳ございません。ペットは旅館内（駐車場を含む）に入ることはできません。

申し訳ございませんが、
領収書の発行はご予約いただいた各ネット予約サイト
（じゃらんネット／楽天トラベル／ヤフートラベル／るるぶトラベル／スカイチケット／ふるなびトラベル）が行っております。
そのため、当館での発行は承っておりません。
お手数ですが、ご利用の予約サイトより領収書を発行をお願いいたします。

公式HPから予約した場合はどうなりますか？

A：公式HPからご予約のお客様は、公式サイト内で領収書を発行いただけます。

• 【公式HP会員の方】
  　→「現在の予約」ページ内の「紹介・変更・キャンセル」より発行可能です。

• 【会員登録なしでご予約の方】
  　→「現在の予約」ページ内の「予約照会・キャンセル」より発行可能です。

※領収書の発行元はオンラインカード決済提供会社である
　「株式会社リクルート」名義となります。
　また、宿名の後ろに「(じゃらんnet)」の表記が入る場合がございます。

ご夕食（お寿司の配達）は、18:00/19:00/20:00～お選びいただけます。

配達時間のご希望が無い場合は、18:00に配達いたします。
※寿司の配達時間のご希望がない場合で、チェックインが18:00以降の場合は19:00または20:00に配達いたします。

申し訳ございません。個別のアレルギー対応はしておりません。ご了承ください。

はい。十分な駐車スペースがございます。

別府ICです。

別府ICまで車で５分です。

JR別府大学前駅です。

別府大学前駅まで車で6分です。

※駅からタクシーまたはバスをご利用のお客様は、JR別府駅のご利用をおすすめいたします。

別府駅までタクシーで17分です。

はい。地獄めぐりなど観光スポットがたくさんあります。

はい、徒歩5分でコンビニがあります。

男性用スキンケア用品、女性用スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。

はい。お子様用の浴衣もあります。

はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。