宿泊・客室
チェックインは15:00～、
チェックアウトは
本館/別館雪月華は12:00、
別館和室（1～8）は10:00となっております。
ご夕食付きプランの場合は、18時までにチェックインをお願いします。
朝食付き/素泊まりプランの場合は、21時までにチェックインをお願いします。
フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際にはご宿泊日・ご宿泊名をご記入して送付ください。
ご夕食付きプランの場合は、当日12:00まで
朝食付き/素泊まりプランの場合は、当日20:30まで受付ております。
以下の通りにキャンセル料が発生いたします。
ご予約日の7日前：50％、2日前：70％、前日：70％、当日100％（宿泊料金に対しての％です）
※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
クレジットカードは、ほとんどのカードがご利用いただけます。
QRコード決済は、「PayPay」「auPAY」がご利用いただけます。
申し訳ございません。ペットは旅館内（駐車場を含む）に入ることはできません。
お食事
ご夕食は18:00～/18：30～/19:00～の3部制です。
チェックインの際に、ご希望のお時間をお伺いいたします。
※ご希望に添えない場合もございます
はい。大分の幸をご堪能いただけます。
【鉄輪温泉名物 地獄蒸し】
地獄蒸しとは温泉の蒸気を利用して食材を蒸す調理法。温泉の蒸気で蒸すことにより、食材本来の美味しさを楽しむ事ができます。
きめ細やかな霜降りととろけるような柔らかい肉質で至福のひと時を感じさせてくれます。
申し訳ございません。個別のアレルギー対応はしておりません。
当館はお客様の安全を最優先に考え、
食物アレルギーをお持ちのお客様用のお食事の用意、
およびアレルゲンの表記は控えさせていただいております。
また様々なメニューを同一の厨房にて同一の調理器具で調理しており、
加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が
微量に混入する可能性がございます。
(ご使用いただく菜箸・トング等の共有があること、
食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、
アレルゲンの混入を完全に防ぐことができません)
恐れ入りますが、お客様におかれましては上記をご理解のうえ、
お客様ご自身で最終的な喫食のご判断をお願い申し上げます。
なお、アレルギーをお持ちのお客様は、
安全な食品(レトルト食品など)・食器類のお持ち込みが可能です。
お持ち込みされる場合は予めご予約時にお申し付けくださいませ。
館内施設・設備・サービス
男性用スキンケア用品、女性用スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。
はい。お子様用の浴衣もあります。
はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。
■当館はエレベーターはございません。館内のご移動は階段をご利用いただいております。
お食事処は1階、男女別大浴場は2階、屋上家族風呂は2階から階段で屋上に昇っていただきます。
■誠に申し訳ございませんが、車椅子でのご利用はできません。
階段でのご移動が難しい場合は、エレベーターのある、姉妹館「和の宿夢月」をおすすめいたします。
アクセス・駐車場
はい。十分な駐車スペースがあります。
別府ICです。
別府ICまで車で10分です。
JR別府大学前駅です。
別府大学前駅まで車で6分です。
※駅からタクシーまたはバスをご利用のお客様は、JR別府駅のご利用をおすすめいたします。
別府駅までタクシーで17分です。
周辺情報
はい。地獄めぐりなど観光スポットがたくさんあります。
はい、徒歩5分でコンビニがあります。
館内施設・設備・サービス
男性用スキンケア用品、女性用スキンケア用品、部屋着、ドライヤー、歯ブラシなど
揃っています。
はい。お子様用の浴衣もあります。
はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。
■当館はエレベーターはございません。館内のご移動は階段をご利用いただいております。
お食事処は1階、男女別大浴場は2階、屋上家族風呂は2階から階段で屋上に昇っていただきます。
■誠に申し訳ございませんが、車椅子でのご利用はできません。
階段でのご移動が難しい場合は、エレベーターのある、姉妹館「和の宿夢月」をおすすめいたします。
